Diversity Hub. Un nuovo ramo d'impresa per favorire l'inserimento lavorativo attravrso l'approccio digitale dei processi di selezione, orientamento, formazione e avvio al lavoro

Tipologia di beneficiari

• Disabili psichici e/o intellettivi

Obiettivi e oggetto dell'intervento

Il progetto è volto a proporre sul mercato un servizio di analisi e selezione del personale che abbia come punto di partenza lo studio dei bisogni dell’azienda in riferimento alle competenze ricercate e mansioni da ricoprire. Tale modello consulenziale ha un approccio inverso rispetto al consueto percorso di assunzione lavorativa di persone con disabilità visto come mero adempimento dell’obbligo normativo. Inoltre, Diversity Hub intende portare nelle aziende maggiore conoscenza degli strumenti di inserimento lavorativo messi a disposizione dagli articoli 11 e 14 della Legge 68/99 che permettono di esternalizzare processi o fasi lavorative.

Attività realizzate e servizi erogati

• Definizione della tipologia di azienda potenziale cliente sulla base dei criteri individuati da Alveare: dimensione medio/grande, presenza interna della funzione risorse umane e/o Disability Manager, grado di digitalizzazione, policy aziendale sul tema della disabilità, clima organizzativo, sostenibilità e inclusività
• Ricerca sul territorio delle aziende target tramite strumenti digitali di profilazione e selezione, e banche dati
• Colloqui conoscitivi con i candidati segnalati dai vari enti attivi sul territorio
• Costruzione di un team commerciale per proporre il Servizio Diversity Hub alle aziende prospect e incontri di presentazione in azienda
• Analisi dei fabbisogni dell’azienda in termini di competenze ricercate e in relazione alle mansioni, analisi dei processi aziendali e individuazione di eventuali criticità
• Definizione di soluzioni personalizzate che prevedono 2 possibilità: assunzione diretta in azienda, oppure esternalizzazione a Diversity Hub di parte dei processi da gestire tramite art. 14
• Formazione delle persone con disabilità coinvolte nel team commerciale e formazione specifica delle persone assunte in relazione alle mansioni/lavorazioni da svolgere per conto delle aziende datori di lavoro
• Comunicazione specifica sui canali social, articoli e elaborazione di un dépliant divulgativo

Altri partner coinvolti

Nessun partenariato formalizzato. Alveare ha però attivato i propri canali consolidati con enti accreditati e con il circuito C.A.L.D.

Risultati e impatto

• Aumento delle opportunità di inclusione lavorativa delle persone appartenenti a categorie protette grazie al nuovo ramo di impresa Diversity Hub che ha portato all’impiego di 13 persone inscritte alle liste L. 68/99. Alle 13 persone inserite nell’ambito del progetto si aggiunge anche l’assunzione diretta in azienda delle persone con disabilità inizialmente impiegate come risorse su processi o fasi esternalizzati
• Potenziamento delle competenze professionali delle persone appartenenti a categorie protette coinvolte nel progetto attraverso e interventi di formazione specifica e personalizzata in base alle mansioni da svolgere
• Consolidamento di strumenti specifici per l’inclusione lavorativa delle persone con disabilità, come la figura del disability manager che favoriscono ambienti lavorativi inclusivi e la tenuta dei percorsi di inclusione lavorativa realizzati. Il progetto ha contribuito a introdurre e consolidare il ruolo del disability manager, figura professionale non prevista in fase di progettazione. Il consolidamento di questa figura è stato favorito dalla consapevolezza acquisita da parte dello staff della cooperativa del ruolo centrale del disability manager in qualità di figura consulenziale nell’analisi avanzata dei fabbisogni, di figura commerciale nella proposta del servizio e della soluzione ai fabbisogni, e di elemento capace di fidelizzare l’azienda cliente veicolando affidabilità e continuità nella relazione. Inoltre, sono stati sviluppati e testati strumenti che favoriscono il match tra i fabbisogni delle aziende e le competenze delle persone con disabilità, contribuendo non solo alla creazione di opportunità lavorative per le persone con disabilità ma anche alla loro tenuta nel tempo. Si tratta in particolare dello sviluppo di una skill matrix come strumento per incrociare competenze/fabbisogni. Consolidamento e utilizzo innovativo per il terzo settore di strumenti digitali avanzati. Infatti, Alveare ha scelto di avvalersi di una piattaforma che, attraverso l’impostazione di 70 filtri, ha permesso la realizzazione di analisi desk avanzate, la costruzione di database di potenziali clienti selezionati in base a determinati criteri e ai quali la Cooperativa ha potuto rivolgere campagne di marketing e proposte commerciali mirate
• Innovazione dei servizi offerti nell’ambito dell’inclusione lavorativa delle persone con disabilità. A seguito del progetto, la cooperativa Alveare ha modificato i propri processi di inserimento lavorativo per adeguarli all’approccio innovativo identificato nelle linee progettuali del nuovo ramo di azienda Disabilty Hub. Il cambio di prospettiva riguarda lo sviluppo della consulenza customer-oriented di analisi reale dei fabbisogni aziendali e proposta commerciale di soluzioni adeguate
• Presa di coscienza che le associazioni e gli enti coinvolti nelle politiche attive dall’inclusione lavorativa devono avere informazioni più dettagliate sui candidati e le loro competenze e/o esperienze al fine di migliorare il processo di corrispondenza tra domanda e offerta e aumentare le possibilità di occupazione.

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Eventuali materiali / iniziative realizzati

• Articoli di giornali che descrivono il progetto, ideazione di contenuti per la comunicazione social, dépliant illustrativo a supporto delle presentazioni nelle aziende
• Partecipazione Indagine conoscitiva “Creazione di modelli sostenibili e inclusivi di impresa in ambiti strategici: risultati, sfide e sviluppi futuri” evento organizzato da Città Metropolitana di Milano il 22 febbraio 2023 - slide di presentazione